本文摘要：谈起新零售，我们必须说到零售，如果不知道零售，那新零售更无法明白。零售是直接将商品或服务销售给小我私家消费者或最终消费者的商业运动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。这就是零售的界说，简朴说就是把商品或服务提供应消费者。 那么零售是怎么提供的呢？传统零售主要分为三部门，人、货、场。把毗连人与货的场子建设起来，然后把商品放入场子里，等着有需求的人去惠顾，固然这在商品求过于供的时代，确实行得通，你有好货，你有好的地段，你就是老大，上游供应链就听你的，因为你可以销货。

谈起新零售，我们必须说到零售，如果不知道零售，那新零售更无法明白。零售是直接将商品或服务销售给小我私家消费者或最终消费者的商业运动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。这就是零售的界说，简朴说就是把商品或服务提供应消费者。

那么零售是怎么提供的呢？传统零售主要分为三部门，人、货、场。把毗连人与货的场子建设起来，然后把商品放入场子里，等着有需求的人去惠顾，固然这在商品求过于供的时代，确实行得通，你有好货，你有好的地段，你就是老大，上游供应链就听你的，因为你可以销货。但今天商品过剩，这一切就翻过来了，搞得定人，就能卖得出货，所以粉丝经济盛行，一大波主播直播卖货。

《新零售行动指南》就是一本讲新零售的书，建议做传统零售的人们都可以拿起来读读，讲得比力透彻，比力易懂，也比力全面。首先，它在开篇就谈到了新零售的焦点是大数据和人工智能，通过这个焦点技术对现有零售举行颠覆性的革新，使消费者带来越发极致的消费体验，为企业缔造更大的财富。

大数据和人工智能，这是众多传统零售没有的工具，尤其大数据这玩意，更是许多传统零售没有的工具，所以能做新零售的企业就变得屈指可数，做乐成的也就变得少之又少，盒马鲜生、饿了么都是基于阿里巴巴的大数据和技术支持，固然不是每个新零售的企业都是这样的爸爸，大部门都是自己在探索，自己在创新，这里更多在探索的就是那些传统零售，因为他们即将面临着新零售干掉他们，成为时代的主流。如果传统零售不想被打败，必须学会新零售的思考方式，用新的视角去看待自己深耕多年的零售行业。新零售的思考方式是什么？这也是本书讲的重点，就是对“人、货、场”的重新认识，再加上对利益和组织的重新思考。

人的思考。这是传统零售首先看到的，也是必须转变的基础看法，就是现在的零售已经从货的谋划转向对人的谋划，越明白人的需求，越熟悉人的行为习惯，越能在现在的零售中取胜。传统零售已往是咋思考的呢？老子有货，有供应链，有铺满全国的网点，我还怕卖不出货，但在今天真有可能你卖不出货？究竟今天电商已经占到了整个零售的22%，五分之一，而且还在以飞快的速度在蚕食所剩的零售市场份额。

如果你还重视人，重视消费者，说句欠好听的话，预计前面就是倒闭的效果。货的思考。货的自己来说，就是满足消费者的差别需求，你的货如果还是像以前那样，不去创新，不去生长差别定制需求，预计很快成为滞留品，卖不出去，因为人的消费需求在不停升级，你货跟不上，那只有淘汰的份了。

园地思考。已往人们总把场-门店看成是生意业务的终点，你买完爱咋就咋，横竖钱我都装了口袋了，今天我们要把门店看成是流量收集器，是生意业务的起点，究竟你不是想做一锤子的买卖。已往权衡零售的优劣是坪效，就是线下总收入/单店总面积，面积有限，所以想改变的就是收入，怎样改变呢？就是增加线上收入，把整个收入拓宽，这才气从基础上增加坪效，如果这一点做不到，那场想有大的生长，险些都市遇到天花板。

未完待续。

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